读者李东岳打来热线反映，8月5日下午，他们一家3口到秦皇岛野生动物园游玩，由于园内管理不到位，儿子在给园中大象喂食时被大象鼻子打伤，由于园中负责人事后互相推诿，此事至今并未得到圆满解决。
本报实习记者谢言俊核实报道：据李东岳反映，8月5日他与妻子、10岁的儿子一家3口去秦皇岛野生动物园游玩时，儿子被大象撞倒。李东岳开车去大门口找来保卫人员才使儿子转危为安。公园人员一直没有露面。
第二天早上8：00，无奈之下的李先生找到了秦皇岛市旅游局，旅游局监察大队吴队长表示让李先生在家等候，他们立即责成野生动物园先给孩子看病。李先生在宾馆一直等到中午也不见野生动物园工作人员的任何踪影，李先生只得又自己开车到园里找负责人协调解决，一位叫李秀娟的副总接待了他，但声称动物园没有接到市旅游局的电话。李先生提出对孩子的情况不放心，坚持要上医院。一直拖到当天下午6点才把孩子送到医院。诊断结果没有太大的事情。
第二天早晨，李先生打电话给秦皇岛市旅游局提出想要回儿子的病历，有关人员踢皮球，以致李先生没有拿到儿子的病历。半小时后，吴队长通知李先生，在医疗费和鉴定费之外再赔偿李先生1000元。李先生表示难以接受。当天下午李先生一家赶回了北京，表示将寻求法律手段维护合法权益。
当天下午，记者就此事采访吴队长称目前他们正在研究解决此事，因为不知道李先生的联系方式目前无法协商。但李先生告诉记者，在投诉时他曾把自己的联系方式留给了刘局长和监察大队金队长。
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